【ビジネスマナー】「表情」が与える印象とは

2026年2月27日 2025年12月26日

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こんにちは！株式会社PEER（ピア）の広報担当でございます。
今回はビジネスマナーの基本となる5原則の中から「表情」についてご紹介させていただきます。

「表情」の中でも、主に「眉・視線・口」に着目して学んでいきましょう。
直接的場面でも、間接的場面でも表情は必ず第一印象のひとつとして残ります。
自身の顔つきは印象がよいものか、今一度鏡を見て確認してみるとよいでしょう。

～眉～
感情の起伏が眉の動きと連動しないように注意しましょう。
あまりに眉の動きが激しいと落ち着きがない人なのではなどと思われてしまいます。
また眉間にしわを寄せながら話したり、相手の話を聞くことも印象が悪くなってしまいます。

～視線～
相手の目を見ることを基本的に、目線を上げ明るい印象付けを意識しましょう。
目を合わせず相手に話をすると誰に向けて発信しているのかわからず、
熱意のある気持ちも相手には全く伝わりません。
また相手の話を聞く際には
「全然話を聞いてもらえないな」と相手を不快な思いをさせてしまいます。

～口～
基本的には口角を上げ、自然な笑顔を意識しましょう。
深刻な話など内容によっては笑顔は逆効果となりますので注意しましょう。

「表情」以外の5原則については、次回以降のコラムで深堀りしていきます。
定期的に見直す機会を作り、より快適なワークスタイルを過ごしましょう。

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